Takıldığın bir yer mi var? Önce aşağıdaki sorulara göz at, çözülmezse bize yaz.
Bize ulaş
Hata bildirirken şunları ekle
- Ne yapmaya çalışıyordun, ne oldu, ne olmasını bekliyordun?
- Cihaz ve tarayıcı (örn. iPhone 14, Safari 18)
- Mümkünse ekran görüntüsü
- Oyunun dil ayarı ve yaklaşık oynama zamanı
Sık sorulan sorular
Oyun açılmıyor ya da beyaz ekranda kalıyor.
Sayfayı yenile ve tarayıcını güncelle. Hâlâ açılmıyorsa gizli sekmede dene ve tarayıcıda içerik engelleyicileri kapat. Sorun sürerse cihaz ve tarayıcı bilginle bize yaz.
İlerlemem kayboldu.
İlerleme anonim hesabına bağlıdır ve tarayıcı verileri silinince hesaba erişim kaybolabilir. Aynı cihaz ve tarayıcıda, gizli sekme dışında oynadığından emin ol. Kaybolduysa bize yazman yeterli, bakarız. Test sürümünde ilerleme sıfırlamaları da yapılabilir.
Ses gelmiyor.
Tarayıcılar sesi ilk dokunuştan sonra başlatır. Oyunun Ayarlar bölümünden ses ve müzik düğmelerini ve cihazının sessiz modunu kontrol et.
Oyun yavaş çalışıyor.
Diğer sekmeleri kapat, tarayıcıyı güncelle ve cihazın pil tasarrufu modunu kapat. Eski cihazlarda performans düşebilir.
Satın alma ya da reklam görmüyorum.
Test sürümünde satın almalar ve reklamlar taklittir ve “TEST” rozeti taşır. Gerçek satın almalar mobil sürümde gelebilir.
Mobil uygulama ne zaman çıkacak?
Henüz tarih vermiyoruz. Haberleri ana sayfada duyuracağız.
Verilerimi silmek istiyorum
Talebini support@lift51.com adresine “Veri silme talebi” konusuyla gönder. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası’nın 9. bölümüne bak.